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使用条款

使用条款

通过访问和使用EF Hello应用（即“本服务”或“本应用”）、成为本应用会员、购买本应用礼品订阅资格、订阅本应用服务或使用本应用展示的信息、工具、特性和功能，无论您是“访客”（指您仅浏览了本应用）还是“会员”（指您已在EF Hello应用注册帐户），您即与EF Language Learning Solutions Ltd, Haldenstrasse 4, 6006 Lucerne, Switzerland（即“EF LLS”或“我们”）订立具备法律约束力的合同。如您希望成为会员、与其他会员沟通和/或使用本服务，您必须阅读并在注册过程中表明您接受本使用条款（即“本条款”）。

该条款及我们的隐私政策（即“本协议”）代表您与公司就EF Hello达成的完整合同约定。

上述内容非常重要，将影响您的合法权利，因此，请您仔细阅读这些条款及我们的隐私政策。

如您不同意这些条款，请勿使用本服务。

如希望使用本服务，您须（a）年满18周岁方可使用以教师授课为主导的（团体或私教）课程，并且年满16周岁方可使用本服务其他部分功能(如本服务的自学功能)；或，年满13周岁且您的父母或监护人同意本政策内容，与此同时，您须（b）有权与我们签订具有法律约束力的合同，且任何适用法律并未禁止您签订此类合同。如我们得知您未满18周岁且参加了以教师授课为主导的课程和/或您未满16周岁且未经您父母或监护人同意即使用了本服务的其他组件，我们有权终止您的所有课程和/或禁用您的帐户。您亦保证，您向我们提交的任何注册信息皆真实完整、准确无误，并将始终予以保持。

继续阅读前，您应打印本协议或存储本地副本，以便留存记录。

1 本协议变更、有效期及终止
我们可不时对本服务和本协议进行变更。我们还可随时停止运营本服务的部分或全部功能，或选择性禁用本服务的某方面或EF Hello的某部分功能。对本服务做出的任何修改或取消将由我们全权决定，我们不对您承担持续性义务或责任。如我们认为协议变更属实质性变更，我们将在协议生效前六 (6) 周以文本形式通知您（电子邮件的形式）。继续使用本服务即表示您已认可并接受上述变更。如对修订后的使用条款感到不满，您可取消会员资格或取消您的订阅。

在您终止本协议前，本协议将持续适用生效。在某些情形下（包括您实际或涉嫌在未经授权时使用本服务，或您未能遵守本条款规定），我们可随时终止本条款，或随时暂停您对本服务的使用。如您或者我们终止本条款，或我们暂停您使用本服务，那么在适用法律允许的最大范围内，您认可我们无需对您承担任何赔偿或责任，且我们不就您已支付的任何金额予以退款。如需终止您的EF Hello帐户，请点击此处联系我们。

2 许可
本服务及通过本服务提供的内容皆为许可方所有，我们为您授予有限的非排他性可撤销许可，以便您个人对本服务进行非商业性使用，同时根据您选择的订阅或试用计划，接收您通过所在国的本服务而获取的内容（即“许可”）。

EF Hello软件应用已为您提供但未向您出售许可。EF LLS或其许可方保留该软件应用全部副本的所有权，即便上述副本已在您的设备上进行了安装。

不论何时，本服务所有材料皆为EF LLS或其许可方独家所有，包括内容、文本、图像、软件、音频及视频文件、文档和EF Hello。该材料受国际版权、商标及其它知识产权法保护。事先未经EF LLS明确书面许可，您不得以任何方式发布、分发、再许可、翻译或复制任何此类材料。

标识、域名及EF Hello或EF品牌的任何其他特性皆为EF LLS或其许可方独家所有。本许可并未授权您基于商业或非商业用途使用EF Hello或EF商标、服务标志、商号、标识、域名，亦未授权您基于商业或非商业用途使用EF Hello或EF品牌的任何其他特性。

您同意遵守我们的用户指南（见下文第3节），不以本条款未明确允许的任何方式使用本服务。您只可出于合法目的访问和使用本服务。

3 用户指南 我们制定了一些基本规则供您在使用本服务时遵守，从而确保EF Hello为每个人带来愉悦的使用体验。请您遵守并鼓励其他用户遵守本规则。

请注意：用户在EF Hello上发布的意见和消息并不反映和代表其员工、关联企业、供应商或合作伙伴的意见。EF LLS不对用户通过EF Hello发送给其他用户的消息内容承担责任。

3.1 用户生成内容
EF LLS致力于创建全球语言学习者社区。为此，用户可发布消息、向本服务上传和/或贡献内容（含图片和文本内容）、使用聊天室、参加小组或一对一讨论/课程及查找语言资源（如通信笔友、当地语言学校及工作机会）（以下统称“用户内容”）。您声明：您有权发布您向本服务发布的用户内容，或可以其他方式贡献您向本服务贡献的任何用户内容，且此类用户内容或我们对此类用户内容的使用并不违反本协议及任何适用法律的规定，亦不对他人的知识产权构成侵犯。您向我们授予非排他性、可转让、可再许可、免版税的许可，允许我们在全球范围内使用您在EF Hello上发布的或与EF Hello有关的任何用户内容。除在此授予我们的具体权利外，除非在当地法律适用的情况下您同意放弃作为本服务任何用户内容的作者而享有的权利，且同意放弃反对以贬损方式处理该用户内容的权利，否则，您对用户内容享有的所有权利（含知识产权）保留所有权。

您需对用户内容包含的信息和内容全权承担责任。此外，使用本服务即意味着您同意不发布、贡献或发表任何以下材料：

●包含非原创内容的材料，或材料包含的内容未事先获得该内容原创作者的明确书面同意
●包含有害语言，或具亵渎、色情、性明示、诽谤或中伤性质的任何材料。
●材料中未经用户明确请求即试图联系使用本服务的相应用户。
●材料中包含意欲中断、破坏或造成任何软硬件或电信功能瘫痪的病毒或任何其他代码。
●可被认定为“垃圾邮件”的材料，如连锁信、垃圾邮件或其他招揽材料。
●试图冒充其他人或破坏本服务及其用户安全保障的材料。

我们可随时删除任何已发布消息、已录制讨论/课程或其他用户内容。任何同学名录及其所含信息皆为EF LLS专有信息，仅由EF LLS进行维护。严禁将该名录用于EF Hello会员之间除语言学习通信以外的任何其他目的。

我们不主动监控、审查或编辑用户内容，但保留对本服务进行监控的权利，以确定对用户内容的使用符合本协议及适用法律的规定。我们可因故或无故删除或禁用对任何用户内容的访问，包括但不限于经EF LLS全权判定，构成违反法律、本协议或其他不可为我们接受的用户内容。我们可采取上述措施，恕不另行通知。

3.2 知识产权  我们尊重知识产权，同样也期待您加入我们的行列。
尊重知识产权即意味着以下行为将不获许可：（a）复制、翻印或"翻录"任何经本服务交付给您的内容或任何本服务组件，或将上述内容或组成构件提供给公众使用，或以其他方式将未经本条款明确允许的使用本服务的情况向大众公开；（b）根据本服务或其任何组成构件进行逆向工程、反编译、拆解、修改或创作衍生作品；（c）规避EF LLS及其许可方或任何第三方为保护本服务可访问内容的通达性而使用的任何技术；（d）出租或租赁本服务的任何组成构件；（e）向其他任何人提供您的密码或使用他人的用户名及密码。

您同意不会：

●在未经EF LLS明确书面同意的情况下，使用任何机器人、spider爬虫、scraper爬虫、深度链接或其他类似的自动化数据收集或提取工具、程序、算法或方法，对EF Hello或EF Hello的任何组件进行访问、获取、复制或监控。EF LLS可全权决定是否给予书面同意；
●使用或尝试使用任何引擎、软件、工具、代理、其他设备或机制（包括但不限于浏览器、spider爬虫、机器人、avatar工具或智能代理），针对EF Hello进行导航或搜索。但是，您可通过本服务提供的搜索引擎、搜索代理和其他普遍使用的第三方网络浏览器（如 Microsoft Explorer）进行相应操作；或
●尝试对构成EF Hello或本服务的任何软件或组件进行破解、反编译、拆解或反向工程设计。

*3.3 用户活动 请尊重EF Hello及其他本服务用户。

请勿参加本服务上任何属于以下或包含下列材料的活动，亦不得贡献或上传任何属于以下或包含下列材料的用户内容（含注册和/或使用用户名）：（a）攻击性、辱骂性、诽谤性、色情或淫秽性材料；（b）非法或意图煽动实施任何非法行为的材料，包括但不限于侵犯EF LLS或第三方知识产权、隐私权或所有权的行为；（c）包含第三方个人数据或意图索取此类个人数据的材料；（d）包含恶意内容，如病毒、蠕虫、特洛伊木马或任何其他污染性或破坏性功能的材料，或以其他方式干扰任何用户访问本服务、阻挠EF Hello或本服务正常运行的材料;（e）意图骚扰或欺凌其他用户或实际对其他用户构成骚扰或欺凌的材料；（f）冒充或歪曲您与其他用户、个人或实体的关系，或以其他形式构成欺诈、造假、欺骗或误导的材料；（g）涉及传播未经请求的群发邮件（即"垃圾邮件"）、垃圾邮件、连锁信或类似其他材料；（h）涉及商业或销售活动的材料，如广告、竞赛、抽奖或传销计划；（i）推广商业产品或服务的材料；（j）对本服务造成干扰，篡改或试图探测、扫描、测试本服务或EF LLS计算机系统网络中的漏洞，或违反EF Hello安全或身份验证措施的材料；或（k）根据EF LLS判断，与本协议发生冲突的材料。 请对您在EF Hello上公之于众的所有内容加以审慎考量。本服务包含社交及互动功能，比如，您可发布或以其他方式贡献用户内容、分享内容、公开您的某些相关信息等，具体在帐户设置页面已做进一步说明。请您切记，EF Hello或互联网上的其他用户可能会使用和再次分享已被分享、记录或以其他方式公开的信息，因此，请谨慎使用EF Hello并定期管理您的帐户设置。我们对您在本服务上公开任何行为或材料的选择不承担任何责任。

您应负责对您的EF Hello帐户（即"帐户"）用户名保密。您已了解：您对在本服务上使用您帐户和用户名的所有行为承担责任。如您的帐户丢失被盗，或您认为第三方未经授权访问了您的帐户，请立即点 此 此联系我们。

为保障本服务的有效运行，请始终保持注册信息的及时更新、准确无误。如未能达成，将对您享受本服务的准确性和有效性造成影响。

我们可自行决定以任何理由（包括与非法或未经授权使用相关的原因）终止您的帐户，或修改、收回、删除与您的帐户相关的任何用户名。我们不承担保留您帐户记录或您可能通过帐户和/或本服务存储的任何数据或信息的义务。

4 技术限制及变更 我们将努力保持本服务的正常运行。尽管如此，某些技术困难或维护问题可能会导致本服务的暂时中断。我们保留随时及定期变更或终止本服务功能特性的权利，变更及终止决定可临时或永久生效，无需另行通知，且不就中断、变更或中止本服务或其任何功能特性向您承担任何责任。

5 隐私及安全政策
您需注册并创建EF Hello帐户，以便访问本应用及本服务的特定功能。经注册流程收集的信息及与您帐户相关的信息受本条款和我们隐私政策的限制。您声明并保证，未经许可不会为他人创建帐户，在创建帐户时提供的所有信息均真实完整、准确无误，并将始终予以保持。

您对EF Hello应用的使用，以及任何经EF Hello应用或因EF Hello应用为EF LLS收集的任何个人信息或其他信息，均受我们隐私政策的限制。

6 费用及支付
EF Hello应用提供的部分材料及功能仅可经由购买获得。根据本协议规定，您须支付应用联网的相关费用。EF Hello保留随时收取注册费或其他费用的权利，也可经应用发布通知、邮件、短信或手机发送通知等形式更新费率。

您可在EF Hello应用的"管理订阅”栏目查看您当前的课程（即"订阅"）购买详情。价格变更将在变更当日后的下一个订阅期开始时生效。根据适用法律的规定，在价格变动生效后，您继续使用本服务即意味着您已接受更新价格。如不同意价格变更，您有权在价格变更生效前取消付费订阅，拒绝接收变更。

*7 试用
我们可能不定期推出指定期限内有效的免费或折扣费率试用订阅（即"试用"）。在适用法律允许的范围内，EF Hello可决定您的试用资格，随时撤销或变更试用，无需另行通知，亦不承担任何责任。 对于某些试用，我们将要求您提供付款详情以便开始试用。提供此类详情即意味着自试用期结束后的第一天，您同意由我们按月或其它提前向您披露的时间间隔，自动向您收取订阅费用。如您不希望产生并支付上述费用，请务必在试用期结束前取消相应订阅。

撤回权通知和立即履行声明 如果您居住在欧盟国家/地区并通过在线或电话进行了订阅，您有权在购买后十四 (14) 天内改变主意并获得全额退款，无需提供任何理由。

退出期将于合同签订之日起 14 天后到期。T

要行使撤销权，请按照以下链接中的说明进行操作:：https://hello.ef.com/faq#faq-cancellation 

为按期撤销，您只需在提款期限到期之前发送有关您行使提款权的讯息即可。

您在此明确同意 EF Hello 应在上述退出期结束前开始执行合同。您承认，一旦我们开始执行合同，您将失去退出合同的权利。如果您仍然退出合同，您应赔偿我们提供的此类服务的价值，直至退出生效。

‍8 续约；取消‍
除非您已购买固定期限的订阅服务，否则订阅服务将在适用订阅期限结束后自动续费（您在当前订阅期结束前取消订阅的情形除外）。取消将在当前订阅期最后一天后生效。如您在冷静期结束后（如适用）或当前订阅期结束前取消订阅，我们不会退还已向我们支付的任何订阅费用。如您希望在冷静期结束前获得向EF Hello支付的已付款项全额退款，那么，您必须点选应用主屏幕上的"提交反馈"按钮，联系客户支持团队。我们将按您使用的支付方式处理任何退款事宜及金额。如您通过某应用商店购买了EF Hello应用的订阅或功能，那么，上述条款将不再适用，订阅取消及订阅费用退款政策将受该应用商店的适用条款管辖。 双方出于正当理由立即终止任何订阅的权利不受影响。 如果 (a) 一方严重违反本条款，且此类违反在收到书面通知后三十 (30) 天内未得到纠正（以电子邮件的形式通知），则尤其应存在此类正当理由； (b) 您拖欠付款超过四十五 (45) 天； (c) 您违反了第 3 条中的使用限制。。

9 责任限制及赔偿
您已检查网站相关描述中描述的服务规格是否满足您的需求和心愿。您了解服务的基本功能和特性。服务的范围、性质和质量由这些条款、订阅、付款计划和网站上的相关描述决定。如果您和 EF LLS 书面同意，任何其他信息或要求仅构成这些条款的一部分。产品描述、插图、测试程序等不构成对某些规格的保证或协议。为了有效，担保协议需要 EF LLS 授权签字人的书面确认。

我们承诺服务将在所有重大方面符合适用服务版本的网站相关描述中描述的功能。如果违反本承诺，我们将被要求采取商业上合理的行为来修改服务，以在所有重要方面符合网站上的相关描述，并且如果我们无法在三十 (30) 内实质性恢复此类功能自上述违反之日起，您有权在书面通知后终止订阅，并按比例退还因未使用服务而预先支付的服务费（如有）。您必须以书面形式通知我们任何违反保证的行为，并且您必须已根据网站上的相关描述安装和配置服务，才有资格获得上述补救措施。您因违反本保证而提出的损害索赔受以下规定的限制。

在法律允许的最大范围内，EF LLS、其管理人员、股东、员工、代理人、董事、子公司、关联公司、继承人、受让人、供应商或许可人在任何情况下均不对任何间接、特殊、附带、惩罚性、惩罚性的行为负责或因使用或无法使用服务、第三方应用程序或第三方应用程序内容而导致的后果性（包括使用、数据、业务或利润损失）损害，无论法律理论如何，无论我们是否曾经警告这些损害的可能性。 EF LLS 对您或因任何原因通过您提出索赔的任何第三方的责任，无论诉讼的形式如何，仅限于您在之前三个月内向我们支付的服务金额（如果有）引起责任的初步行动。这是一个总限制。在此存在多个索赔不会增加此限制。

在法律允许的范围内，本协议中的任何条款规定均不得免除或限制EF LLS承担的因疏忽而造成的欺诈、欺诈性失实陈述、死亡或人身伤害责任。 您同意就因您使用EF Hello或本服务或因您违背本协议约定而造成的任何及全部债务、索赔、成本或损失，补偿EF LLS及其关联企业、合作伙伴、供应商及雇员，为其抗辩并使其不受损害。

10 其他 
您有责任自费获取和维护访问或以其他方式使用服务所需的任何设备和辅助服务，包括但不限于调制解调器、硬件、服务器、软件、操作系统和网络（统称为“设备”）。 可以在网站上访问我们当前的设备要求（不时修订）。

EF LLS可转让全部或部分协议，不受任何限制约束。您不得转让本协议，不得转让您在本许可项下的权利，亦不得向任何第三方发放再许可。
如本条款的任何规定因故无法生效或执行，不论程度范围如何，均不得以任何方式对本条款的其余规定造成影响，不得导致其失效或无法执行；并且应在法律允许的范围内，强制执行上述条款规定。

除非法律强制规定或另有约定，否则，本协议受瑞士法律管辖，排除冲突法选择原则的限制。此外，您与EF LLS认可瑞士法院享有专属管辖权，同意由其解决因本协议产生的任何争议、主张或争议。欧盟委员会设有在线争议解决平台，您可点击此处访问：http://ec.europa.eu/consumers/odr/。如您希望提请我们的注意，请通过[email protected]与我们联系。
您同意，EF LLS不行使或不执行本协议中包含的任何合法权利或救济措施（或EF LLS在任何适用法律项下享有的合法权益）不代表EF LLS已正式放弃上述权利或救济措施。EFLLS仍可对其加以行使或执行。

本协议包含的所有盟约、协议、声明及保证在本协议终止后仍然生效。

感谢您阅读我们的条款。衷心希望您喜欢EF Hello应用。如您对EF Hello或EF LLS的政策及实施有任何疑问，请点 这里.